Στο Sevie Jewels θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αλλαγή Γνώμης)
- Προθεσμία: Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.
- Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση. Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του να μην είναι καταστραμμένη.
- Κόστος Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
2. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Αποστολή
- Προθεσμία: Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος κωδικό, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός [π.χ. 48 ωρών] από την παραλαβή.
- Κόστος Επιστροφής: Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και της νέας αποστολής επιβαρύνουν εξολοκλήρου το e-shop μας.
3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα σκουλαρίκια.
4. Διαδικασία Επιστροφής (Βήμα-Βήμα)
- Ενημέρωση: Στείλτε μας email στο seviejewels@gmail.com ή καλέστε μας στο 6946742776, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
- Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.
- Αποστολή: Παραδώστε το δέμα στην εταιρεία courier.
5. Επιστροφή Χρημάτων
- Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε ότι πληροί τους όρους επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας.
- Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά .